当你用手机打开一个直播电商平台，你就走进了一个个有真实的人存在的直播间。主播们热情饱满地以他们的专业能力，向你推荐高品质的商品。通过直播镜头的连接，你触达到的不再是一堆冰冷的数据，而是一个个有温度的人。

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正如中国社会科学院财经战略研究院研究员、中国社会科学院平台经济研究中心副主任李勇坚说，“直播电商的逻辑是以有温度的数据推动多维发现，直播电商是一个发现的过程”。

也就是说，在直播电商的场域中，商品不仅变得更实时化、立体化、丰富化、形象化，还能通过主播的连接，变得更有温度，主播让人和商品之间产生人际联系和情感。这与淘宝直播刚刚发布的2.0新内容时代战略，不谋而合。

因此，在淘宝直播成为淘系内容化重要场域的关键节点上，淘宝直播联合中国社会科学院，正式发布了涵盖了直播电商行业从商业理论研究到日常实际操作等各方面的《2022直播电商白皮书》。

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就在12月14日的2022年度（第十六届）北京商业高峰论坛暨北京国际消费中心城市论坛中，李勇坚教授联合淘宝直播发布并简要解析了《2022直播电商白皮书》，共同探索直播电商的未来发展方向。

《2022直播电商白皮书》（下称《白皮书》）由李勇坚教授主笔，其团队联合淘宝直播共同参与调研、撰写，累计超过10万字。通过访谈头部品牌、主播、机构，实地考察各个主播和商家直播间，这份《白皮书》凝聚了李勇坚教授及其团队多年来对于电商行业的深度研究和洞察，填补了目前直播电商行业从理论到实践全产业链的专业研究空白，为行业提供了一份具有长期指导意义的报告资料。

从研究到实操

十万字全景洞悉直播电商行业本质

《白皮书》中提到，直播电商是利用直播等动态丰富的模式，使零售业的价值创造过程效率更高，生态系统的健康度更高，消费者的体验更好，各相关主体的收益更可持续，实现多元主体价值共创。

而这个价值共创的过程，就由“场景/感知”、“社群化/分享”、“服务/信任”、“发现/洞察”、“供应链/协同”五个维度构成了“直播电商5S模型”。

据了解，《白皮书》会从这五个维度出发，深入解析每个模块维度中的理论支持和实践操作。例如，在“场景/感知”这个维度中，主播、直播技术、场景氛围的共同作用，才能为消费者打造出沉浸式的直播购物场景。那么，《白皮书》将从理论和实践两个角度，提出在场景打造和消费者感知上的建设性指导。

从理论研究到具体实操，《白皮书》既像直播电商行业理论数据，又像直播操作手册，帮助每一位直播电商从业者理解行业，洞悉未来。

从机构、主播到品牌、商家

全方位解析直播电商行业运作机制

实际上，从主播、机构到品牌、商家，《白皮书》站在直播电商行业各个不同的岗位和角色上，解析每个岗位具体不同的行业标准和要求，但也指出了他们共同的目标和使命：用直播的形式，让正确的商品在正确的时间以合适的价格，交付到消费者的手中。

在这一使命中，《白皮书》也提到，主播作为直接沟通用户的角色，是价值传递的重要媒介，他们在直播的过程中，将会传递直播间的情绪价值、信息价值、货品价值、信用价值，以满足消费者的需求。因此，《白皮书》中也对电商主播的成长和自我修养，做出了更为具体、细致的指导。

而在商家和品牌的部分，《白皮书》指出，直播作为一种新型的营销方式，已经逐渐被广大消费者接纳。在这一背景之下，越来越多的品牌开始利用直播进行品牌营销，甚至是将直播作为品牌营销的新型标准配置，采用不同的直播形式逐渐参与到品牌的营销推广活动中。

那么，作为商家和品牌方，应当如何构建自己的直播体系，采用什么样的直播策略，实现品牌宣传、产品销售、影响力打造等多方面的效果呢？《白皮书》提出，品牌直播与品牌生命周期有着直接联系。当品牌处于不同生命周期时，直播策略应与品牌生命周期阶段匹配。

全链路、全方位、多角度、多层次，《2022直播电商白皮书》能帮助主播、机构、商家、品牌，以及直播上游供应链，消费产品生产方等各个直播电商从业者和利益方，通观行业，把控行业发展的脉动，找到正确的发展路径和方向。

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